OPERATÖR GÖRÜNÜMÜ
KVKK + GDPR uyum özeti
Bu doküman, BeautyNetwork salon işletmecisi olarak müşteri verisi saklama, audit log ve operasyon arşivleme politikamızı özetler. Uyum, hem KVKK m.7 hem de GDPR Article 17 ile çakışan en kısıtlayıcı saklama süresine göre yapılır.
Saklama süreleri
Kimlik & iletişimaktif + 2 yıl
Finansal makbuzlar10 yıl (TTK)
Sağlık notları (alerji)aktif + 1 yıl
Önce/sonra fotoğraflarıaktif + 5 yıl
Audit log (operatör)5 yıl
Pazarlama izniizin geri çekilene kadar
Ödeme metadata10 yıl (vergisel)
Oturum logları90 gün
Operatör-özel bölüm
Aşağıdaki saklamalar yalnızca BeautyNetwork operatör tarafında geçerlidir; müşteri görünümünde değildir.
- Audit log saklama: 5 yıl. Tüm hizmet ekleme/silme, fiyat değişikliği, randevu iptal/erteleme, müşteri silme talebi kayıtları immutable.
- Personel komisyon arşivi: 10 yıl (SGK ve gelir vergisi nedeniyle).
- İptal nedenleri ve oranları: 5 yıl. Salon kalite raporlarında anonimize görünür.
- POS makbuz arşivi: 10 yıl. e-Fatura ile GİB tarafına gönderilir.
Müşteri silme talepleri
KVKK m.11 uyarınca müşteri "verilerimi sil" talebinde bulunabilir. Operatör 30 gün içinde işlemi yapmakla yükümlüdür. Silinemeyen alanlar (10 yıl finansal arşiv) anonimize edilir, müşteri kimliği kaldırılır.
- Tam silinir: İletişim bilgileri, fotoğraflar, alerji notları, tercih geçmişi.
- Anonimize edilir: Finansal makbuzlar (vergi yükümlülüğü gereği saklanır ama isim → "Müşteri #12345").
- Korunur: Audit log girişleri (operatör hesap verebilirliği için).
İletişim
Veri sorumlusu: BeautyNetwork (33dit Bilişim Ltd.) · KVKK irtibat: kvkk@beautynetwork.com.tr · GDPR DPO: dpo@beautynetwork.com.tr
Son güncelleme: 02 Mayıs 2026 · Sürüm 2.1